El panorama del marketing en Latinoamérica y España está experimentando una metamorfosis acelerada, impulsada por la tecnología, la necesidad de personalización y un cambio fundamental en la mentalidad estratégica. Un reciente estudio, elaborado por HubSpot en colaboración con Canva, HypeAuditor y academIArtificial, que encuestó a más de 500 especialistas de la región, revela las tendencias, los desafíos y las prioridades que definirán el éxito de los equipos de marketing en 2025.
A continuación, se presentan los 10 datos más relevantes y sus implicaciones estratégicas para el futuro inmediato del sector.
El optimismo y la inversión marcan la pauta para 2025. El marketing ha dejado de ser un gasto para convertirse en un motor de crecimiento reconocido.
Dato Clave: El 69% de las empresas encuestadas ha aumentado su presupuesto de marketing para 2025, y el 87% de los profesionales afirma que sus estrategias actuales están funcionando bien. En Latinoamérica, la prioridad es el crecimiento de los ingresos (46%) frente a la notoriedad de marca (41%).
Explicación: Este dato subraya una madurez en el mercado. Las empresas no solo están invirtiendo más, sino que están viendo un retorno tangible. El enfoque se está moviendo de la adquisición pura (prioridad en 2024) a una visión más integrada y relacional en 2025, buscando un equilibrio entre la captación de nuevos clientes, la retención y la mejora de la experiencia del producto o servicio. La clara inclinación hacia el crecimiento de los ingresos en LATAM demuestra un enfoque en la parte inferior del embudo de ventas, buscando resultados medibles y directos.
La IA no es una tendencia futura, sino el motor clave de la evolución actual del marketing, especialmente en la personalización a escala.
Dato Clave: La Inteligencia Artificial (IA) es identificada como el motor clave de la evolución. Además, el 71% de las marcas con grandes presupuestos publicitarios considera que la IA para la personalización y la optimización es la tendencia clave que afectará a su negocio en 2025.
Explicación: La IA está permitiendo a los equipos escalar la personalización de una manera que antes era imposible. Ya no se trata solo de automatizar correos electrónicos, sino de usar la IA para analizar grandes volúmenes de datos y generar contenido, diseños y experiencias que resuenan de forma única con segmentos específicos de la audiencia, marcando el paso de las tácticas aisladas a un ecosistema integrado. La adopción de la IA se centra en optimizar la eficiencia y la relevancia del mensaje publicitario.
A pesar del aumento en la inversión, los equipos se enfrentan a obstáculos estructurales que frenan su crecimiento. El principal es la fragmentación de la información y la dificultad para medir de forma holística.
Dato Clave: La Crisis de Visibilidad de Datos es el principal desafío, afectando al 34% de los equipos. Solo el 29% de los profesionales del marketing en Latinoamérica afirma medir su gasto en medios de forma holística en los canales digitales y tradicionales.
Explicación: La creciente preocupación por la privacidad y la fragmentación de los datos obligan a los marketers a tomar decisiones “a ciegas”. La consecuencia directa es que el 36% no logra entender realmente los intereses de sus clientes, llevando a campañas basadas en suposiciones y a una justificación más difícil de las inversiones. La baja tasa de medición holística en LATAM subraya la dificultad para integrar el rendimiento de las campañas cross-media y calcular el ROI de manera precisa.
La velocidad del mercado exige una respuesta rápida, pero las estructuras internas a menudo se convierten en un cuello de botella.
Dato Clave: El 52% de los equipos de marketing necesita más de tres semanas para ejecutar una campaña completa, desde la concepción hasta la implementación, mientras que solo el 10% puede hacerlo en menos de una semana.
Explicación: Este dato revela una Agilidad Organizacional Limitada. Los procesos de aprobación complejos (34% lo identifica como cuello de botella) y la dependencia excesiva de proveedores externos impiden la velocidad necesaria. Los equipos que están marcando la diferencia son aquellos que simplifican procesos y unifican datos para responder a la demanda del mercado en tiempo real.
El formato de contenido más efectivo para 2025 es el video corto, superando a cualquier otro formato.
Dato Clave: El 58% de los profesionales considera el video de formato corto (el “video relámpago”) como el formato con mayor Retorno de Inversión (ROI) en el menor tiempo, y el 44% lo identifica como el canal con mejor ROI en general.
Explicación: La atención del usuario es un recurso escaso. El video corto, optimizado para plataformas como TikTok, Reels y Shorts, permite entregar valor rápidamente. Este formato es tan crucial que cerca del 49% de las empresas aumentará su presupuesto general en videomarketing, enfocándose en la creación de clips breves y efectivos que capten la atención en los primeros tres segundos.
La creación de contenido visual se está descentralizando gracias a herramientas accesibles y la IA.
Dato Clave: Uno de cada cuatro marketers utiliza plataformas como Canva para multiplicar su capacidad creativa interna, y el 31% ya usa herramientas de IA para acelerar la creación gráfica.
Explicación: La velocidad y la coherencia visual son imperativos. La “democratización del diseño” permite a los equipos de marketing producir un mayor volumen de contenido sin sacrificar la calidad (29% busca esto). Las herramientas todo en uno y las plantillas prediseñadas se han convertido en el secreto para mantener la consistencia de marca sin depender exclusivamente de equipos de diseño internos, priorizando la velocidad en la producción gráfica.
El consumidor no distingue entre canales; espera una experiencia fluida y consistente en cada punto de contacto.
Dato Clave: El 43% de las empresas está trabajando activamente en unificar su experiencia digital y física, y el 16% ya vende productos directamente desde plataformas sociales.
Explicación: Las redes sociales han evolucionado de ser solo canales de awareness a convertirse en el corazón del customer journey. La verdadera ventaja competitiva reside en la integración total. La omnicanalidad ya no es opcional, sino la columna vertebral de la estrategia, donde se construye comunidad, se ofrece soporte y se realiza la venta.
Aunque ambos sectores usan redes, sus tácticas y plataformas prioritarias son significativamente distintas.
Dato Clave: En B2C, las plataformas prioritarias son Instagram (82%) y TikTok (74%). En contraste, el B2B se enfoca en LinkedIn (32%), el Email Marketing (38%) y los Webinars (35%).
Explicación: Comprender estas diferencias es crucial para la asignación de recursos. El B2C busca el impacto visual y la autenticidad viral, mientras que el B2B prioriza la conexión con tomadores de decisión, la nutrición de leads a largo plazo y la generación de credibilidad a través de formatos profundos.
Las redes sociales son ahora puntos clave de atención al cliente, y la automatización es esencial para la respuesta en tiempo real.
Dato Clave: El 29% de los equipos ya utiliza chatbots con IA en redes sociales, logrando reducir los tiempos de respuesta hasta en un 67%.
Explicación: La expectativa de respuesta inmediata en redes sociales es alta. La automatización, impulsada por la IA, permite a las marcas conversar, resolver dudas y atender directamente a sus clientes de manera eficiente. Esto libera a los equipos para enfocarse en estrategias de alto impacto, mientras la tecnología maneja las interacciones de servicio más rutinarias.
Los eventos, tanto físicos como virtuales, se están transformando en extensiones naturales de la estrategia digital.
Dato Clave: El 98% de los profesionales considera que los eventos deben ser extensiones naturales de la estrategia digital, no actividades aisladas.
Explicación: El enfoque ha cambiado de organizar eventos como momentos puntuales a desarrollarlos como programas continuos de experiencias más pequeñas y frecuentes. La clave es la medición: se buscan KPIs que conecten la participación en eventos con el impacto directo en ventas, aprovechando la data generada para alimentar otras estrategias de marketing.
El éxito en 2025 dependerá de la capacidad de los equipos para superar los desafíos de datos y agilidad, mientras capitalizan las tendencias dominantes: el video corto, la creatividad asistida por IA y una verdadera estrategia omnicanal que unifique cada punto de contacto con el cliente.
Referencias
Reporte La visión del marketing en 2025. Tendencias e insights de más de 500 especialistas de marketing de LATAM y España. HubSpot, Canva, HypeAuditor y academIArtificial. [Archivo PDF adjunto]
Nielsen publica su Informe Anual de Marketing 2025, que analiza el poder del marketing basado en datos. Nielsen. https://www.nielsen.com/es/news-center/2025/nielsen-releases-its-2025-annual-marketing-report-looking-at-the-power-of-data-driven-marketing/